こんばんは　ＤＨの柳田です

今日は先週に続き、講習会に行ってきました



今日のメンバーは院長とＤＨ堀口・斉藤の４名で
「ＴＣ育成セミナー」に出席です


ＴＣ・・・トリートメントコーディネーターの略なんですが
みなさんピンときませんよね？


簡単に言うとみなさんが初めて来院した時みなさんの悩みや希望を聞き
医院の概要や治療の流れなどを説明するカウンセラーみたいな人です
つまりみなさんと一番お話をして接する人のことですね


もちろんお仕事はそれだけではなく、患者さんとＤｒ・他のスタッフとの
橋渡しや診療がスムーズに流れてるか？などと院内全体の潤滑剤のような
事もするので、なかなか大変な役割です


患者さんとの信頼関係を築き、より安心して治療を受けて頂けるには？
などなど貴重な話をみっちり聞いてきました



よりよい院内環境を目指して進化し続ける及川歯科医院
これからもよろしくお願いします