こんにちは、及川です ３月５日に京都のおおくぼ歯科医院のスタッフの方々が見学にいらっしゃいました 私が１月１３日に東京のスタディーグループ「OZの会」で、当歯科医院のスタッフ教育や患者さんの対応について講演したのがきっかけで、実際見てみたいということでい らっしゃいました 診療の説明の仕方やかぶせものの説明の仕方など、どのような資料を提供しているのかなどが参考になったと言っていただけました 当院は決して優れた歯科医院ではありませんが、患者さんが満足していただけるようにと個々が日々努力はしております またスタッフにどうせするなら「及川歯科医院を選んで良かった」と思っていただける対応をしてくださいと言っております そんなところも気に入って見学に来てくれたのだと思います 午前中の診療後、おおくぼ歯科医院と及川歯科医院のスタッフでランチを食べながらディスカッションを行い、お互いのいいところの情報交換も行い 当院もいい刺激になりましたし、参考になる点が沢山ありました 歯科医院はこのようなことをする機会があまりありませんが、当院もこのような機会を増やし、もっともっと患者さんに満足していただける治療、説明、そしておもてなし が出来ればと思います