こんにちは、及川です。

８月２３日に当院スタッフ全員で東京駅にあります東京ステーションコンファレ

ンスで開催されました講習会にスタッフ全員で参加して来ました。

私は午前中にインプラント学会　午後にこの講習会とこの日はダブルで講習会

でした。

テーマは「どうすれば人は輝くのか」と「心にしみる顧客満足」でした。

講師は居酒屋てっぺん代表取締役　大嶋啓介さんとレストラン　クロフネカンパ

ニー代表取締役　中村文昭さんでした。このお二人はスタッフを輝かせそして

お客様に感動をしてもらえるためにはどうすればよいかということを常に考えて

実行している方々です。

歯科医院も患者様に技術の提供は当り前で、いかに気持ち的に満足して帰っ

ていただけるかが大切だと当院では考えます。

業種は違いますがどんな仕事でも人を喜ばせ感動してもらい気持ちよく帰って

いただくという点では変わりないためとても勉強になりました。

行きたくない歯科医院ではなく、行きたい歯科医院になれるようスタッフ一同

努力していきたいと思います。